ضمان المتجر
نحرص في متجرنا على تقديم منتجات تصل إليك بجودة جيدة ومطابقة للوصف المعروض، لأن رضاك وثقتك تهمنا.
يشمل الضمان لدينا ضمان مطابقة المنتج للمواصفات وجودته عند الاستلام، مع إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التي يكون فيها المنتج به عيب أو وصل بشكل غير مطابق للطلب.
مدة الضمان
يمكن تقديم طلب الضمان خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الضمان
يشترط للاستفادة من الضمان ما يلي:
نطاق الضمان
يشمل الضمان المنتجات التي يوجد بها عيب مصنعي أو التي تصل بشكل غير مطابق للوصف أو الطلب.
ولا يشمل الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ أو التلف بعد الاستلام، كما لا يشمل المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها بشكل يؤثر على حالتها.
تقديم طلب الضمان
لرفع طلب الضمان، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المعتمدة في المتجر، مع إرسال:
سيتم مراجعة الطلب والرد عليك في أقرب وقت ممكن وفق سياسة المتجر.
نسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء موثوقة ومريحة، ورضاك محل اهتمامنا دائمًا.
صنع بإتقان على | 2026 منصة سلة